La industria farmacéutica se vuelve más ágil

La forma de trabajar de la industria farmacéutica se asocia con frecuencia a los largos plazos invertidos en el desarrollo y la comercialización de los fármacos. No obstante, en un entorno caracterizado por un creciente dinamismo, son muchas las grandes compañías del sector que se preguntan si una forma diferente de trabajar, que incida en estos tiempos, es posible. La respuesta es afirmativa y viene de la mano de las nuevas formas de trabajo agile.

Aunque en un principio estas formas de trabajo nacieron en la industria informática para sustituir el modelo de desarrollo de software en cascada, se han extendido rápidamente desde la industria tecnológica a la financiera, a la de consumo, al sector público, y ahora  también a la industria farmacéutica, por su adaptabilidad para ofrecer valor en múltiples contextos y eficacia a la hora de fortalecer cualquier modelo operativo.

En el caso concreto de la industria farmacéutica, las nuevas formas de trabajo agile están demostrando ser una fórmula de éxito para superar las limitaciones organizativas e impulsar el potencial que tienen sus compañías, como ilustran los dos ejemplos presentados a continuación.

El primer caso es Allergan, que confió en las metodologías agile en su proceso de transformación digital para crear una unidad de digital ventures orientada a los consumidores interesados en la belleza y el cuidado de la piel. Con este objetivo puso en marcha equipos multidisciplinares, que apalancaron los principios y metodologías agile. Los resultados no se hicieron esperar: el tiempo de revisión del material corporativo se redujo de semanas a días, y en algunos casos incluso a horas, al pasar de una cascada tradicional a un método de aprobación más sencillo. El nuevo modelo tuvo además una gran acogida entre los empleados. Uno de los encuestados tras la trasformación declaró no querer volver a la antigua forma de trabajar.

El segundo ejemplo es el de una farmacéutica global que apostó por agile para desarrollar un nuevo modelo operativo y obtener una ventaja organizativa frente a otros competidores más lentos. El camino de la compañía hacia las nuevas formas de trabajo comenzó con cambios impulsados por los equipos directivos, que se inspiraron en los principios agile para revisar y reescribir los procesos. Rápidamente reconocieron el impacto potencial y extendieron su aplicación a toda la organización.

En varios meses rediseñaron el modelo operativo a través de más de 50 design sprints en los que miembros de la organización participaron de forma activa. Los resultados alcanzados lograron que empleados inicialmente reticentes a ceder el control a los equipos autogestionados comenzaran a confiar en el proceso. Incluso en las partes más reguladas del negocio, las metodologías agile favorecieron el desarrollo de una visión mucho más sólida sobre cómo acelerar y mejorar los procesos de extremo a extremo, fortalecer la cooperación y disminuir la jerarquía y burocracia innecesaria.

A pesar de estos primeros éxitos, los líderes reconocen que el camino no es fácil, y que es necesario un diálogo continuo dentro de los equipos de alta dirección y en la organización en general, así como prestar especial atención para asegurarse de que las nuevas formas de trabajar no aíslen a los equipos entre sí.

Sin duda, las nuevas formas de trabajo agile aplicadas a la industria farmacéutica pueden transformar por completo la forma de trabajar del sector. En una industria altamente regulada y especializada, todas las empresas pueden mejorar su modelo operativo para poner soluciones innovadoras en el mercado más rápido y así cumplir su propósito de conseguir mejores resultados en salud para los pacientes.